Köpvillkor Human Tech Medica
Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@humantechmedica.se
Denna sida drivs av
Human Tech Medica Scandinavica AB
Org: 556794-0639
Norra Sjöbogatan 56
506 43 Borås
1. Personuppgifter
GDPR är ett omfattande regelverk för hur vi som e-handlare får behandla dina personuppgifter. I och med att du handlar hos oss så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. Vi samlar bara in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig. Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig (exempelvis så får postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring. Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt. Du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter här. Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på kundservice@humantechmedica.se
2. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp Human Tech Medica AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Human Tech Medica. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Human Tech Medica AB har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund.
3. Priser
I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU.
4. Frakt
Ombud
Vid köp över 1200 kr skickas din bestälning fraktfritt till ett ombud. Vid köp under 1200 kr tillkommer en fraktkostnad på 89 kr.
Du ser fullständig fraktkostnad i kassan.
Priserna för frakt avser leveranser inom Sverige.
5. Betalningsalternativ/betalningsvillkor
5.1. Klarna
Genom klarna erbjuds du ett flertal olika betalalternativ.
Mer information på www.klarna.se
6. Leveranser
Beställning av lagerförda varor levereras normalt inom 1-3 dagar inom Sverige. Har varan tagit slut på vårt lager är den beräknade leveranstiden 1-2 veckor.
Paketen levereras av Posten eller annan transportör till utlämningsställe eller hem till dörren beroende på ditt val i kassan.
7. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.
8. Transport
Human Tech Medica AB ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.
9. Skadade varor
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till kundservice@humantechmedica.se
10. Ångerrätt och öppet köp
Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.
Då kompressionskläder är intimplagg återtar vi inte några plagg som har provats av hälso- och hygienskäl.
11. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss helst via e-post kundservice@humantechmedica.se innan du skickar något. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
Som konsument kan du även vända dig till EU för att få hjälp med konfliktlösning när du handlat på nätet. "European Commission official website. The Online Dispute Resolution website is an official website managed by the European Commission dedicated to helping consumers and traders resolve their disputes out-of-court.”
12. Återbetalningar
Återbetalning sker via Klarna. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.
13. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.
14. Ej uthämtat paket
Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta. Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 250 kr.
15. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Cookies
Vi använder cookies på vår webbplats. När du besöker vår sida på nätet kan vi komma att skicka och lagra cookies på din dator eller mobila enhet. För bästa upplevelse rekommenderar vi att du tillåter att använda cookies när du besöker oss.
Vad är cookies?
En cookie är en textfil som sparas via webbläsaren på din dator eller mobila enhet. Permanenta cookies sparas som filer på din dator under en längre period. Sessionscookies sparas tillfälligt och försvinner när du stänger webbläsaren.
Cookies används för att förbättra webbplatsens funktion och anpassa sidan efter besökaren. Den gör det möjligt att komma ihåg en besökares preferenser och beteende från ett besök till ett annat. Webbplatsens funktionalitet är i viss mån beroende av cookies, exempelvis för att komma ihåg inloggningsuppgifter eller artiklar i varukorgen.
Cookies på vår webbplats
Vår webbplats innehåller både permanenta och tillfälliga cookies. Vi använder permanenta cookies, som skickas från vår webbplats och lagras på din dator, för att komma ihåg dina val, inloggning och preferenser. Tillfälliga cookies lagras temporärt under tiden du är inne på vår webbplats och raderas när du stänger ner din webbläsare.
Vi använder Googles tjänster "Google Analytics" och "Google Remarketing". Även dessa tjänster använder cookies. Här kan du läsa mer om vad det betyder för dig.
Om du inte accepterar cookies
Du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobila enhet via webbläsaren. För instruktioner om hur du hanterar och raderar cookies, gå till alternativet "Hjälp" i din webbläsare. Du kan välja att avaktivera cookies eller få en avisering varje gång en ny cookie skickas till din dator eller mobila enhet. Observera att du inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på vår webbplats om du väljer att avaktivera cookies